Lettergrootte: e e Sitemap Inloggen

U geeft leden en andere geïnteresseerden tijdens een telefoongesprek, huisbezoek of spreekuur (op locaties als het ziekenhuis of huisartsenpraktijk) relevante informatie over de MSVN. U ondersteunt hen en verwijst hen, als dat nodig is, door naar andere onderdelen van de vereniging of externe organisaties.

Welke kwaliteiten vragen wij voor deze taak?

Kennis

  • U heeft inzicht in de organisatiestructuur en het lidmaatschap van de MSVN
  • U kent globaal de inhoud van relevante brochures en folders
  • U kent de sociale kaart i.v.m. de doorverwijsfunctie (bijvoorbeeld MS-telefoon)

Vaardigheden

  • U kunt de visie van de MSVN helder uitdragen
  • U beschikt over gespreksvaardigheden, kunt nee zeggen en vragen adequaat doorverwijzen
  • U kunt goed luisteren, vraaggericht werken en gesprekken goed afsluiten
  • U kunt uw eigen grenzen bewaken
  • U heeft zelfreflecterend vermogen

Persoonlijke eigenschappen

  • U bent dienstverlenend en praktisch
  • U bent empatisch, sensitief en betrouwbaar
  • U heeft zelfkennis én mensenkennis
  • U bent communicatief
  • U beschikt over een computer en e-mail

 

X